为提高客户忠诚度,亚马逊订阅与保存功能出新招

雨果网作者:雨果网
2019-08-18 11:05:35

哪些产品类别的卖家,将从亚马逊订阅和保存的新功能中受益?

为提高客户忠诚度,亚马逊订阅与保存功能出新招

亚马逊订阅和保存(Amazon Subscribe & Save)提供了一项相当新的服务,一种在线版本的忠诚卡,用于奖励经常购物的客户。

当买家定期从亚马逊网站上订购商品时,他们可以获得5%或15%的折扣??突Э梢匝≡袼堑乃突跗德?,这些送货频率将自动在指定日期发送给他们。除了在常规购买上打折,使用亚马逊订阅与保存的买家还可以收到订单上的免费送货服务。

此外,亚马逊Prime会员还可以在某些商品上享受高达20%的折扣。

1、亚马逊订阅与保存如何操作?

要开始使用亚马逊订阅与保存,客户需要注册以下服务:

●登录亚马逊账户;

●在“订阅和保存商店(Subscribe & Save Store)”中搜索想订阅的产品;

●选择想要订购的数量;

●选择交付频率——从每月一次到每6个月一次不等

设置好之后,客户就不再受合同或承诺的约束——他们可以随时登录账户来更改发货设置。

要修改的话,只需点击“Manage Your Subscriptions”,转到希望修改的产品,然后点击确认即可。所有订单将自动获得5%的折扣,但为了获得15%的折扣,客户将需要添加至少5个单独的产品到他们的订阅帐户。当客户完成订阅设置,亚马逊将发送电子邮件提醒他们,并会让他们知道什么时候将向其发送,以及将节省多少钱。

客户可以通过点击“Manage Your Subscriptions”,点击“Cancel Subscription”后点击“Confirm Cancellation”,轻松快捷地取消订阅。

2、哪些产品类别包括在亚马逊订阅和保存?

●家居用品:定期收到厕纸、清洁用品及洗漱用品以节省时间。

●美容产品:亚马逊有大量的美容产品可以添加到订阅和保存帐户。

●婴儿用品:包括尿布,食品和其他一次性婴儿用品。

●杂货:亚马逊提供多种食品和饮料项目,可以添加到订阅和保存帐户,以减轻客户去商店采购的麻烦。

●办公用品:对于小企业来说,订阅和保存功能可以防止纸张、笔和其他办公用品突然耗尽。

买家会可以根据所需产品的关键字进行搜索,也可以根据类别浏览Subscribe & Save Store。

3、亚马逊订阅和保存的利弊

优点:

●节省费用:买家通过亚马逊订阅与保存购买产品可以节省5%到15%的费用,从长远来看,有利于促进卖家的销售。

●便捷:当添加定期购买到亚马逊订阅和保存,买家可以避免在关键时刻耗尽必要物品。

●灵活性:对于每个添加到订阅和保存的产品,买家可以选择交付的频率。

●自由:亚马逊订阅和保存不要求客户承诺长期交付计划,允许他们在需要时修改或取消订阅。

●家庭计划:父母可以注册 Amazon Mom或Family Program ,同时订阅和保存,以获得更多的储蓄和优惠。

●优惠券:适用的优惠券可与Subscribe&Save一起使用,以节省更多费用。

弊端

●产品类别有限:在某些类别的订阅和保存的产品可能是相当有限的,所以客户可能必须准备好替代产品。

●不方便:产品往往会在很短的时间内脱销,这意味着客户最终还是需要商店购买。

●交付:订阅不符合Prime两天送达的条件。

●承诺:虽然没有长期合同,但客户确实按交货方式承诺提供服务。这意味着,如果客户在下次交付之前用完了产品并且已经外出购买,那么他们仍然需要支付下一次交付的费用。

●定价:通过订阅和保存购买的商品的价格可能令人困惑,而且经?;岱⑸浠?。

●倍数:同一件商品的倍数不包含在五件单独的商品中以获得折扣,这意味着如果客户订购了五包尿布,他们将只能获得其中一包尿布的折扣。

●价值:亚马逊订阅和保存中包含的许多商品的价格远高于其他地方,使折扣毫无价值。

4、总结

对于那些已经定期从亚马逊购买商品的客户来说,这是一项很好的服务,因为这在省钱和便捷方面确实是双赢的。那些从亚马逊订阅与保存功能中受益最多的是父母,因为儿童和婴儿护理产品的选择是全面和多样的。

(编译/雨果网 王璧辉)

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