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為提高客戶忠誠度,亞馬遜訂閱與保存功能出新招

哪些產品類別的賣家,將從亞馬遜訂閱和保存的新功能中受益?

為提高客戶忠誠度,亞馬遜訂閱與保存功能出新招

亞馬遜訂閱和保存(Amazon Subscribe & Save)提供了一項相當新的服務,一種在線版本的忠誠卡,用于獎勵經常購物的客戶。

當買家定期從亞馬遜網站上訂購商品時,他們可以獲得5%或15%的折扣??突Э梢匝≡袼塹乃突跗德?,這些送貨頻率將自動在指定日期發送給他們。除了在常規購買上打折,使用亞馬遜訂閱與保存的買家還可以收到訂單上的免費送貨服務。

此外,亞馬遜Prime會員還可以在某些商品上享受高達20%的折扣。

1、亞馬遜訂閱與保存如何操作?

要開始使用亞馬遜訂閱與保存,客戶需要注冊以下服務:

●登錄亞馬遜賬戶;

●在“訂閱和保存商店(Subscribe & Save Store)”中搜索想訂閱的產品;

●選擇想要訂購的數量;

●選擇交付頻率——從每月一次到每6個月一次不等

設置好之后,客戶就不再受合同或承諾的約束——他們可以隨時登錄賬戶來更改發貨設置。

要修改的話,只需點擊“Manage Your Subscriptions”,轉到希望修改的產品,然后點擊確認即可。所有訂單將自動獲得5%的折扣,但為了獲得15%的折扣,客戶將需要添加至少5個單獨的產品到他們的訂閱帳戶。當客戶完成訂閱設置,亞馬遜將發送電子郵件提醒他們,并會讓他們知道什么時候將向其發送,以及將節省多少錢。

客戶可以通過點擊“Manage Your Subscriptions”,點擊“Cancel Subscription”后點擊“Confirm Cancellation”,輕松快捷地取消訂閱。

2、哪些產品類別包括在亞馬遜訂閱和保存?

●家居用品:定期收到廁紙、清潔用品及洗漱用品以節省時間。

●美容產品:亞馬遜有大量的美容產品可以添加到訂閱和保存帳戶。

●嬰兒用品:包括尿布,食品和其他一次性嬰兒用品。

●雜貨:亞馬遜提供多種食品和飲料項目,可以添加到訂閱和保存帳戶,以減輕客戶去商店采購的麻煩。

●辦公用品:對于小企業來說,訂閱和保存功能可以防止紙張、筆和其他辦公用品突然耗盡。

買家會可以根據所需產品的關鍵字進行搜索,也可以根據類別瀏覽Subscribe & Save Store。

3、亞馬遜訂閱和保存的利弊

優點:

●節省費用:買家通過亞馬遜訂閱與保存購買產品可以節省5%到15%的費用,從長遠來看,有利于促進賣家的銷售。

●便捷:當添加定期購買到亞馬遜訂閱和保存,買家可以避免在關鍵時刻耗盡必要物品。

●靈活性:對于每個添加到訂閱和保存的產品,買家可以選擇交付的頻率。

●自由:亞馬遜訂閱和保存不要求客戶承諾長期交付計劃,允許他們在需要時修改或取消訂閱。

●家庭計劃:父母可以注冊 Amazon Mom或Family Program ,同時訂閱和保存,以獲得更多的儲蓄和優惠。

●優惠券:適用的優惠券可與Subscribe&Save一起使用,以節省更多費用。

弊端

●產品類別有限:在某些類別的訂閱和保存的產品可能是相當有限的,所以客戶可能必須準備好替代產品。

●不方便:產品往往會在很短的時間內脫銷,這意味著客戶最終還是需要商店購買。

●交付:訂閱不符合Prime兩天送達的條件。

●承諾:雖然沒有長期合同,但客戶確實按交貨方式承諾提供服務。這意味著,如果客戶在下次交付之前用完了產品并且已經外出購買,那么他們仍然需要支付下一次交付的費用。

●定價:通過訂閱和保存購買的商品的價格可能令人困惑,而且經?;岱⑸浠?。

●倍數:同一件商品的倍數不包含在五件單獨的商品中以獲得折扣,這意味著如果客戶訂購了五包尿布,他們將只能獲得其中一包尿布的折扣。

●價值:亞馬遜訂閱和保存中包含的許多商品的價格遠高于其他地方,使折扣毫無價值。

4、總結

對于那些已經定期從亞馬遜購買商品的客戶來說,這是一項很好的服務,因為這在省錢和便捷方面確實是雙贏的。那些從亞馬遜訂閱與保存功能中受益最多的是父母,因為兒童和嬰兒護理產品的選擇是全面和多樣的。

(編譯/雨果網 王璧輝)

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