专访万邦速达CEO:紧随跨境物流三大趋势,旺季供应链布局赢在“计划销售”

雨果网作者:雨果网
2018-09-06 10:26:07

行业繁荣催生物流商“身份”转变,探索跨境物流未来三大方向

专访万邦速达CEO:紧随跨境物流三大趋势,旺季供应链布局赢在“计划销售”

早些年,跨境电商行业初露头角,当时像物流、支付、税务这些跨境周边服务尚还未成熟。作为中国第一批使用外邮和专线的用户,却受制于市面上仅有的几种邮政物流方式,周婷婷深感当时国内跨境物流及供应链解决方案的匮乏。

国内市场上没有很好的选择,便自己尝试去海外开发相关资源,因此那时候的跨境出口卖家大都练就一些“特殊本事”傍身。于是她顺势抓住这个创业契机,创办了万邦速达有限公司。

行业繁荣催生物流商“身份”转变

过去,中国没有专门提供跨境专线、海外仓这样的物流服务公司,有的只是中国邮政、香港邮政和新加坡邮政这些以“代理”的身份解决跨境业务的物流商。

周婷婷从独立站运营出身,且十分擅长供应链管理,而她第一次投身跨境电商创业大军却选择跨境物流领域,这看似八竿子打不着的关系,对她而言两者其实是相通的。

基于对供应链这个业务场景的熟知,再通过技术和资源的整合,从而形成了一套跨境电商物流专线的解决方案,而这项服务板块在当时还没有太多人参与,也算是颇具创新的一次大胆尝试。

在此之后,随着各国之间跨境电商贸易往来频繁,电商平台数量和卖家类型快速增长,电商销售品类也越发多种多样,让整个跨境电商行业更加丰富,继而也对跨境服务提出更具挑战性的要求??缇澄锪鞣褚仓鸾ケ涞酶嘣?,甚至物流公司也更加细分,为出口卖家提供更专业的服务。

(万邦速达CEO周婷婷与雨果小编专访现场视频)

跨境物流未来三大方向:合规、智能和整合

从曾经的邮政代理市场,到如今衍生出的多元丰富的跨境物流服务市场,在如今行业大洗牌之下,跨境物流未来的大方向又该何去何从呢?

依据多年的从业经验及行业预测,周婷婷道出“合规、智能和整合”三大关键词。

过去三四年,在跨境电商飞速发展的同时,跨境物流行业也不免经历一段野蛮生长的时期。当大量卖家涌入跨境圈随即刮起一阵“龙卷风”后,到风渐小,各国政府和平台方才看清其中“面目”,于是平台政策变动、各国海关严查,合规化便成为必经之路,到处都宣扬着要建立不同的规范体系。

如今行业正在经历“大洗牌”,对于服务商的综合能力要求越来越高。过去不需要太多技术含量和管理的邮政代理服务必然会被淘汰,取而代之的是更加智能化、数字化的软件系统整合方案。整个物流行业也在不断升级设备,比如机器人、自动传送带、rfid系统等等,包括万邦也投入大量资金建立自己的分拣体系。

此外,周婷婷还表示未来资源整合也将是一大方向,将产业链上不同的节点、不同的合作伙伴整合到一起,并且有条不紊地工作。为了给客户提供更多附加值服务,万邦也将在欧洲各国建立不同的客服中心和退件管理中心,以此来促进逆向物流的发展。

同时万邦还对接海外优质的税务和律师资源,“我希望通过我们的触角,可以对接到海外专业的服务机构,达到一个更高效的沟通机制,帮助卖家少走一些弯路”,周婷婷如是说道。

直邮or海外仓,谁将主宰未来物流的大趋势?

一直以来,海外仓被认为在跨境电商有得天独厚的优势,可以成为跨境电商的新革命。但随着海外仓/FBA模式面临的风险和成本也越来越高,直邮服务也逐渐被平台和卖家青睐,到底这两者之间有什么差距呢?

在周婷婷看来,两者各有利弊,卖家要综合考虑自身的匹配性,而不是一味去跟随市场的风向。不是说从当地仓发货就一定快,若是做好供应链管理和中途的转运畅通,也可以达到很好的时效,因此事事都不是绝对的。

首先,直邮模式适用于中国卖家灵活快速的供应链需求;供应链需要根据市场需求快速反应,快速开发新品以及完成前期测评,而这些直邮都可以很好配合。

其次,直邮可以缓解资金周转压力,便于供应链的沉淀和资金积累;亚马逊仓储成本不断提升,一方面是由于仓库面积远远无法满足中国卖家巨量的SKU;另一方面,亚马逊平台一直倡导的也是少量SKU,做精品的运营思维。

最后,海外仓毕竟落地海外,对于进口货物在税务、清关上的合规要求严苛,而直邮目前对此还是有比较大的宽容度的。与此同时,直邮不管是在技术、供应链管理、资金周转以及与航空公司关系、处理地面转运都有了很大改进,可以说已经达到了经济且有一定控制力度的模式。

对于即将到来的一大波旺季促销季,为了满足旺季的提货需求,万邦也已经蓄势待发:扩仓、培训操作工人、设立售前客服、新引入了十辆卡车……预计届时可以完成日均超过20万件的一个分拣量!

十分重要的是,周婷婷建议旺季计划销售十分重要,时常喊着“爆单爆单”其实有时候并不是好事,不加控制的销售可以付出的代价更大,比如断货、影响排名、账号等。相反,在旺季时也要做好产品质量把控,发货补货及时,买家物流体验好,以此保证账号在旺季健康地成长,这才是旺季卖家正确的备战姿态!

(文/雨果网  董小玲)

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