看透美國男性消費市場,這樣更有利于你的銷量

你可能沒有聽說這樣一則事實,它不像女性的時尚新聞一樣頻繁,但實際上在線男裝購物的增長預計會比電子商務的其他垂直合并市場還要快。

看透美國男性消費市場,這樣更有利于你的銷量

男性在線購物是如何增長的

你可能沒有聽說這樣一則事實,它不像女性的時尚新聞一樣頻繁,但實際上在線男裝購物的增長預計會比電子商務的其他垂直合并市場還要快。

根據IBIS World收集的數據和Quartz的分析,在五年期間內,男性購物的年平均銷售額增長率為17.4%。

美國男性消費市場

[email protected]調查了1,232名年齡18歲以上的美國男性,發現他們每月在男裝(服裝和配飾)上花費85美元左右,比女性每月的平均花費高出10美元。

這種轉變是如何發生的,什么在驅動著這種轉變呢?好吧,這關乎男性購物的方式,而且現在看來這種方式跟以往是不同的。這一轉變的很大一部分歸因于男性時尚博客,但也受到零售商在線用戶購物體驗的影響,ForeSee對CRX和男裝之間的交集進行的深入研究很好地說明這一點。

研究表明,40%的男性會選擇在線購物,這使更多的在線男裝零售商正在逐步完善自己的銷售渠道,以滿足男性購物的期望。所有這些增長引起了在線零售商亞馬遜的注意。

現代男性如何購物

綜合了英國和美國的一些數據,我們發現,男性顧客的購物體驗較女性而言滿意度要更低。

此外,男性消費者也不太愿意推薦商店。

美國男性消費市場

當然,也不能排除男性購物者會跟女性的購物方式越來越像,可為什么他們仍然不太可能推薦商店或者對自己的購物體驗感到滿意呢?

對此,國外的一些研究表明,這與心理狀態和在線購物體驗的關系并不大。盡管電子商務網站可以通過改善購物體驗,讓男性在基準水平上逐步提高,但一般來說,女性比起男性要更喜歡推薦。但我們卻不能否認,雖然男性推薦特定商店的可能性比較低,但作為購物者,我們知道他們每月的花費是更多的。

此外,ForeSee的研究表明,男性實際上的轉化率要高于女性(27%vs40%),并且隨著時間的推移會帶來更高的價值,這些潛在的價值真正地使男裝零售商快速的崛起。另外男性的轉換百分比更高,而且每次購物花費更多。他們也會更經常地購買自己所喜歡的東西,而女性購物者更愿意進行比較購物。

Mr Porter,業務最佳的男裝網站之一。

他們對市場研究表示:當你營銷男裝時,應該以終生的客戶價值和忠誠度為目標,而不只是尋求一次性的快速銷售。顧客對于零售商而言,分為贏得的忠誠和買來的忠誠,買來的忠誠是用優惠券換來的,而這種促銷只會產生即刻的滿足。而贏得的忠誠度則會帶來終身價值,但這需要更長時間。它需要更多的內容,教育和差異化。

如何獲得忠誠的男裝購物者

我們一直采用的電子郵件的方式其實并不過時,特別是對于希望得到男性消費者注意的零售商是比較有效的。頂級服裝購物者喜歡與零售商通過電子郵件溝通,男裝零售商與男性消費者聯系的最好方法是為其量身定制電子郵件營銷活動。

美國男性消費市場

Campaign Monitor是國外著名的郵件營銷網站,他們推薦客戶常用的個性化策略包括:

? 在主題行中輸入訂閱者的名字

? 根據訂閱者的性別更改電子郵件的內容(必須要做)

? 根據你客戶的位置或任何其他數據點更改內容

他們提醒:這里的關鍵不是在你的電子郵件或營銷活動中推銷足球或宣傳其他刻板的美國男性標志。即使這些內容適合于多數的男性消費者,但不應該是千篇一律的。

如果你的第二種營銷手段是每周發送折扣,那你應該重新考慮一下。多數的男性消費者并不太關注優惠活動,對比女性的消費習慣,這種營銷方式可能更適合女性消費者,通常男性消費者更關注產品本身的信息,較少受到清倉甩賣的激勵,更多的是通過口碑宣傳。

在這不得不提的是之前的Kickstarter營銷活動,Ministryof Supply發起的coffee socks活動,

從3,150名支持者手里賺取了204,601美元。只是單純的襪子。

其實,鎖定男性消費者為終極目標是一個非常復雜的過程,他們獨特的購物方式在過去幾年里發生了巨大的變化,而且很難獲得他們的忠誠度。

但不能否認的是,客戶的生命周期會回報以更高的銷售業績,這是男裝零售商所期待的。

以上內容屬作者本人觀點,不代表雨果網立場

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